Passwort zurücksetzen
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du es zurücksetzen und ein neues Passwort festlegen.
Falls du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passwortes erhalten hast, liegt das wahrscheinlich daran, dass deine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt wurde. Setze dich in diesem Fall mit unserem Support-Team in Verbindung damit wir das Problem für dich Lösen können.
Dein Passwort auf der Website zurücksetzen
- Rufe diese Website auf oder klicke beim Login-Fenster auf “Passwort vergessen”.
- Gib dort die E-Mail-Adresse deines Bikemap-Accounts ein.
- Klicke auf “Sende Infos”.
Dein Passwort in der App zurücksetzen
- Öffne die App und tippe auf das Briefsymbol.
- Gib deinen Nutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein.
- Tippe dann auf “Passwort vergessen”.
- Gib jetzt die E-Mail-Adresse deines Accounts ein und klicke auf “Sende Infos”.
Du bekommst von uns eine E-Mail mit einem Link zur Änderung deines Passworts. Klicke in der E-Mail auf “Passwort zurücksetzen” und gib dein neues Passwort auf der Bikemap-Website ein.
Solltest du Schwierigkeiten beim Zurücksetzen deine Passworts haben, beachte bitte die folgenden Punkte:
- Deine E-Mail-Adresse muss für uns bestätigt sein, damit wir dir die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden können. (Du erhältst eine E-Mail mit dem Link zum Bestätigen deiner E-Mail-Adresse bei der Registrierung bei Bikemap.) Setze dich mit uns in Verbindung, solltest du Hilfe beim Bestätigen deiner E-Mail-Adresse benötigen.
- Achte darauf, genau die E-Mail-Adresse, die mit deinem Bikemap-Account verknüpft ist, einzugeben.
- Es kann ein paar Minuten dauern, bis du die E-Mail erhältst. Falls sich nach einer Weile keine E-Mail in deinem Posteingang befindet, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Versuche dann erneut, dein Passwort zurückzusetzen und gehe sicher, deine E-Mail-Adresse richtig einzugeben.
Solltest du weiter Schwierigkeiten mit dem zurücksetzen deines Passworts haben, kontaktiere bitte unser Support-Team und teile uns die E-Mail-Adresse deines Bikemap-Accounts mit.