Fehlende Radwege und Probleme beim Routing
Wenn ein Radweg, eine Straße oder ein anderes Kartenelement in den Bikemap-Karten fehlt oder das Routing einen bestimmten Weg vermeidet, kann das an der gewählten Routenoption oder an fehlenden beziehungsweise falschen Kartendaten liegen. Hier sind mögliche Lösungsansätze:
Kartendaten korrigieren
Das Kartenmaterial von Bikemap basiert auf Daten von OpenStreetMap (OSM). Wenn eine Straße, ein Radweg oder ein anderes Kartenelement in OSM fehlt oder falsch kartiert ist, kann das die Darstellung der Karten und die Routenberechnung bei Bikemap beeinflussen.
Du kannst die Kartendaten direkt in OpenStreetMap überprüfen und selbst korrigieren. Änderungen werden nach der nächsten Aktualisierung der OSM-Daten in Bikemap angezeigt.
Erfahre mehr über Bikemap und OpenStreetMap.
Routenoption überprüfen
Jede Routenoption priorisiert Straßen und Wege unterschiedlich. Wenn ein bestimmter Weg auf der Karte nicht in deine Route einbezogen wird, wähle eine andere Routenoption und berechne die Route neu. Je nach verfügbaren Straßen und Wegen entspricht die vorgeschlagene Route möglicherweise nicht immer genau deinen Erwartungen.
Erfahre mehr über die Routenoptionen von Bikemap.
Temporäre Hindernisse oder Gefahren melden
Bei einer vorübergehenden Gefahr oder einem Hindernis entlang einer Route kannst du in der Bikemap-App einen Community-Bericht hinzufügen, anstatt die zugrunde liegenden Kartendaten zu ändern. Community-Berichte informieren andere in Echtzeit über aktuelle Bedingungen und verschwinden nach einer bestimmten Zeit wieder.
Erfahre mehr über Community-Berichte.
Bikemap-Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht oder du nicht sicher bist, ob es durch die Kartendaten verursacht wird, wende dich an das Bikemap-Support-Team. Füge wenn möglich folgende Informationen hinzu:
- einen Link zur betroffenen Route,
- die genaue Stelle des Problems,
- eine kurze Beschreibung, was du erwartet hast,
- einen Screenshot, auf dem das Problem zu sehen ist.
Diese Informationen helfen uns festzustellen, ob das Problem mit den zugrunde liegenden Kartendaten oder der Routenberechnung von Bikemap zusammenhängt.