Aufzeichnung ist falsch oder stoppt unerwartet
Wenn du ungewöhnlich gerade Linien in deiner aufgezeichneten Route siehst, weist das darauf hin, dass das GPS-Signal während der Aufzeichnung oder der Navigation verloren gegangen ist.
Dieses Problem tritt auf wenn die App im Hintergrund läuft und wird für gewöhnlich durch Systemeinstellungen verursacht, die den Batterie- und Speicherbedarf optimieren sollen.
Im Folgenden findest du Tipps, wie du dieses Problem vermeiden kannst:
Android
Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät und stelle sicher, dass:
- Bikemap auch während der Hintergrundnutzung Zugriff auf deinen Standort hat.
- die App vom Stromsparmodus ausgeschlossen ist und jederzeit im Hintergrund laufen kann.
- Bikemap von jeglichen Speicherplatz-Optimierungen ausgeschlossen ist.
Bitte beachte, dass die erforderlichen Einstellungen je nach Gerät unterschiedlich sein können.
iOS
- Gehe sicher, dass du Bikemap erlaubst, im Hintergrund Inhalte zu aktualisieren.
Gehe zu: Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung - Wenn möglich, vermeide es, während der Aufzeichnung andere Apps gleichzeitig zu verwenden. Solltest du eine andere App verwendet haben, öffne erneut die Bikemap-App, um sicherzugehen, dass die Aufnahme nach wie vor läuft.
- Gehe sicher, dass der Stromsparmodus ausgeschaltet ist.
Gehe zu: Einstellungen > Batterie > Stromsparmodus
Tipp für alle Plattformen
Um eine durchgehende und stabile Standort-Aufzeichnung sicherzustellen, verwende die App möglichst außerhalb von Taschen oder Rucksäcken.
Für optimale Ergebnisse befestige dein Smartphone an der Lenkstange deines Fahrrads.
Solltest du weiterhin Probleme feststellen, reiche bitte eine Anfrage bei unserem Supportteam ein. Wir sehen uns deinen Fall genauer an und versuchen eine Lösung für dich zu finden.