Passwort zurücksetzen
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du es zurücksetzen und ein neues festlegen.
Bevor du startest: E-Mails zum Zurücksetzen deines Passworts können nur an eine bestätigte E-Mail-Adresse gesendet werden. Falls du deine E-Mail-Adresse nach der Registrierung bei Bikemap nie bestätigt hast, erhältst du keine E-Mail zum Zurücksetzen. Setze dich in diesem Fall mit unserem Support-Team in Verbindung, damit wir das Problem für dich lösen können.
Dein Passwort auf der Website zurücksetzen
- Rufe diese Website auf oder klicke beim Login-Fenster auf “Passwort vergessen?”.
- Gib dort die E-Mail-Adresse deines Bikemap-Accounts ein.
- Klicke auf “Sende Infos”.
Dein Passwort in der App zurücksetzen
- Öffne die App und tippe unten auf "Profil".
- Wenn du nicht in einem Bikemap-Profil eingeloggt bist, siehst du die "Willkommen bei Bikemap"-Seite. Tippe dort auf das Brief-Symbol.
- Gib deinen Nutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein.
- Tippe dann unten auf "Passwort vergessen?" (iOS) bzw. “Benutzername oder Passwort vergessen?” (Android).
- Gib jetzt die E-Mail-Adresse deines Accounts ein und klicke auf “Instruktionen senden”.
Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen, wie du dein Passwort änderst. Klicke in der E-Mail auf “Passwort zurücksetzen” und gib dein neues Passwort auf der Bikemap-Website ein.
Solltest du Schwierigkeiten beim Zurücksetzen deine Passworts haben, beachte Folgendes:
- Achte darauf, genau die E-Mail-Adresse, die mit deinem Bikemap-Account verknüpft ist, einzugeben.
- Es kann ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail ankommt. Falls sie nach einer Weile nicht in deinem Posteingang ist, überprüfe deinen Spam-Ordner.
Solltest du weiter Schwierigkeiten mit dem Zurücksetzen deines Passworts haben, kontaktiere unser Support-Team und teile uns die E-Mail-Adresse deines Bikemap-Accounts mit.